¿Puedo tener una conversación privada con el subtitulador?
Comentarios y discusiones directamente con el subtitulador que no son parte de la llamada deben ser evitados. Tu subtitulador está ahí para capturar el diálogo y entregártelo en vivo.

¿Qué es el Centro de Mensajes?
El Centro de Mensajes es la sección del sitio web que muestra al participante los mensajes que se enviaron al subtitulador y las respuestas del subtitulador a esos mensajes. Es muy similar a una ventana de chat, pero la comunicación desde el subtitulador está completamente restringida dentro del Centro de Mensajes. Nadie más puede ver este diálogo privado. Sólo el texto que aparece en la ventana de transcripción en vivo se convierte en parte de la transcripción.

¿Cómo puedo cambiar el texto que se muestra?
La función de configuración de la pantalla de subtítulos permite cambiar lo siguiente:

  • Estilo de letra
  • Tamaño de letra
  • Color de fondo
  • Texto nuevo
  • Mostrar nuevo texto
  • Retraso (0-60 seg.)

¿Para qué sirve el retraso (0-60 seg.)?
Esta función de Configuración controla el tiempo que tarda el texto nuevo en aparecer en la transcripción en vivo. Los intervalos más altos mostrarán bloques de texto más grandes a una velocidad más lenta, los intervalos más bajos mostrarán bloques de texto más pequeños a una velocidad más alta.

¿Qué es Mensaje al Subtitulador?
Esta función permite al participante tener la voz del subtitulador en la llamada de conferencia del texto que el participante escribe en ese campo. Toma en cuenta que Mensaje al Subtitulador está disponible si el evento se ordenó con la opción de tipo de servicio de teleconferencia de relevo con subtítulos.

¿Cuál es mi límite para escribir en el Mensaje al Subtitulador?
No hay límite en la cantidad de texto que se puede escribir en este cuadro. Ten en cuenta que cuanto más texto se le ponga en la ventana del “Mensaje al subtitulador” podría causar un problema para el subtitulador. El texto que se escribe en este cuadro se mostrará al subtitulador después de presionar la tecla de retroceder en el teclado. Este texto luego lo repite en voz alta el subtitulador en la llamada, y el texto se muestra en la transcripción en vivo.

¿Para qué sirve el botón de transcripción?
Una transcripción es el texto completo de la teleconferencia desde el momento en que el subtitulador se conecta al audio. Dependiendo de las opciones seleccionadas por la persona que programó el subtitulado, la transcripción puede descargarse e imprimirse a discreción del participante haciendo clic en este botón. Si el organizador del evento desea que no se puedan guardar las transcripciones, los usuarios no podrán descargar o imprimir las transcripciones. La llegada tardía de un participante durante la sesión no afectará la disponibilidad del texto completo, ya que se determina por la llegada del subtitulador al evento y no por los usuarios.

¿Se puede encriptar mi expediente académico?
Sí, el cifrado SSL está disponible en todos los eventos de RCC.

¿Cómo puedo imprimir o guardar una transcripción después de un seminario virtual?
Si se solicita, la transcripción está disponible en la página vinculada en el email de confirmación desde el momento inmediatamente posterior al seminario web hasta el final de ese día.

Después del día del seminario web, el anfitrión del seminario web puede enviar una solicitud por email junto con el ID del evento a RCC@sprint.com para obtener una copia de la transcripción.

¿Puedo ajustar el tamaño de la ventana de mi navegador?
Sí, puedes ajustar la ventana al tamaño que desees y tu configuración no afecta la pantalla de los demás. Recomendamos que la resolución de tu pantalla sea de 1024×768 píxeles o superior y que la ventana del navegador se configure a la pantalla completa para permitir tamaños de letra más grandes que algunos usuarios puedan necesitar.

¿Puedo hablar por mi propia cuenta?
Si prefieres hablar directamente en la discusión o teleconferencia, por favor, únete al puente de audioconferencia que se les proporciona a todos los participantes. Podrás leer todo lo subtitulado desde el enlace de la Teleconferencia de Relevo con Subtítulos y contestarles directamente usando un teléfono (estándar o móvil).

Resolución de Problemas

¿Que significa cuando las palabras dejan de aparecer?
Si no aparecen palabras en la pantalla, puede ser que el evento ha terminado o que nadie está hablando en ese momento exacto. Asegúrate de que el subtitulador esté presente y que el evento continúe. Si tienes problemas con el evento por cualquier razón, presionar el botón de actualización en el navegador puede aligerar el problema.

¿Qué se necesita para que el subtitulador se conecte a un evento?
El requisito mas importante es el acceso al audio a través de un puente de conferencia y un código de acceso.

¿A quien le puedo hablar si tengo problemas o preguntas?
Ponte en contacto con el organizador del evento o con el anfitrión para obtener información de apoyo.

Preguntas Generalas

¿Cuál es el propósito de este servicio?
El propósito de este servicio es permitir que las personas sordas o con dificultades auditivas participen en teleconferencias. El subtitulador se une al mismo puente de conferencia para subtitular la teleconferencia o seminario web que se ha programado.

 ¿Cómo puedo acceder al audio de un evento?
Las palabras que se dicen en el evento y que luego se subtitulan por el subtitulador no se dicen en voz alta mientras usando el servicio de RCC. Si deseas escuchar las palabras habladas que se subtitulan, ponte en contacto con el organizador del evento.

¿Cuánto cuesta este servicio?
Por favor contacta al organizador de tu evento para cualquier información sobre el costo del servicio.

¿Se grabará esto? ¿Tengo privacidad?
El texto del evento puede ser grabado a través de transcripciones que han sido guardadas. Esta opción es según la discreción del anfitrión o programador de la teleconferencia o seminario web.

¿Se puede utilizar este servicio en cualquier lugar?
El servicio se puede utilizar en cualquier lugar con un PC conectado al Internet y acceso de subtitulador al puente de audioconferencia del evento.

¿Cuál es la URL de la Conferencia Web en la página de pedido?
Pon el sitio URL si estás organizando una conferencia web. Si no estás organizando una conferencia web, déjalo en blanco.

¿Tengo que dar un número de teléfono de teleconferencia para una conferencia por Internet?
Si estás usando un proveedor de VoIP (Voz sobre IP) para una Conferencia Web, ingresa 000-000-000000 como el número de teléfono de la Teleconferencia e incluye la información VOIP en los Detalles del Evento. Se necesita un sitio URL de conferencia web para reservar el evento.  Si no estás utilizando VoIP, se requiere un número de teleconferencia.