Servicios Adicionales

Relay Colorado transmitirá las llamadas de Asistencia de Directorio (DA) entre los usuarios de TTY y el operador de DA del Operador de Central Local (LEC).

Una vez que la persona que llama hace la solicitud de DA, el asistente de comunicación (CA) se comunicará con el operador de DA que le corresponde.

Después de obtener el número, la llamada puede optar por hacer la llamada a través de relevo o marcar directamente TTY a TTY.

Los usuarios de TTY pueden solicitar que Relay Colorado recupere los mensajes de sus contestadores automáticos o de su correo de voz.

Para solicitar la recuperación de su contestador automático, escriba “AMR” con instrucciones o contraseña y luego “GA” (Go Ahead o Adelante.)

El operador de relevo escribirá, “PLS PLCE YOUR HANDSET NEXT TO YOUR ANS MACHINE AND TURN ON GA (POR FAVOR PONGA SU AURICULAR JUNTO SU CONTESTADOR AUTOMATICO Y PRENDA EL GA.” Coloque el auricular en la parte de altavoz del contestador automático hasta que se hayan recuperado todos los mensajes.

Luego, vuelva a poner el auricular en el TTY y escriba “GA”. El operador de retransmisión escribirá sus mensajes.

¿Sabías que algunos teléfonos públicos tienen TTYs incorporados? Las llamadas locales de relevo no le costarán ni un centavo, incluyendo las llamadas realizadas por las personas que llaman por voz a los usuarios de TTY. Las llamadas de relevo de larga distancia pueden ser facturadas a otro número o a una tarjeta telefónica sin cargo adicional.

Para hacer una llamada de relevo de larga distancia desde un teléfono público, simplemente diga el tipo de llamada que está haciendo (por cobrar, tarjeta de llamadas, tarjeta de crédito, tarjeta pre pagada, facturación de terceros o de persona a persona) y luego dé el número al que está llamando.

Nota: Las llamadas por cobrar, las de terceros, las de tarjetas telefónicas y las de tarjetas de crédito requieren verificación o autorización de facturación.