El usuario del teléfono estándar puede hacer llamadas fácilmente a personas con dificultades auditivas o discapacidades del habla que usan teléfonos de TeleTexto (TTYs) o teléfonos de llamadas transportadas (VCO o CapTel).
El servicio de relevo ofrece dos maneras de conectar a dos personas a través de un CA. Selecciona cada una de las siguientes maneras para obtener más información:
Cómo Contactar con una Persona Que Utiliza un TeleTexto (TTY)
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1
Marca 711 (o 1-800-659-3656).
Escucharás una grabación que te indica que presiones el “1” para hacer una llamada de relevo.
Dale al CA el código de área y el número de teléfono al que deseas llamar y cualquier otra instrucción que tengas.
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2
El CA procesará tu llamada. Cuando la persona que usa TTY conteste la llamada, el CA escribirá lo que dices a la persona que usa TTY.
Asegúrate de decir “Adelante” cuando sea el turno de la persona que usa TTY de responder.
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3
La persona que usa TTY leerá lo que se dice en el aparato. El CA entonces te leerá todo lo que la persona que usa TTY te escriba.
Consejos Para Las Personas Oyentes:
- Asegúrate de hablar directamente con la persona con la que quieres hablar.
- Evite decir “díselo a él” o “díselo a ella”.
- Di “GA” o “Go Ahead/Adelante” cuando acabe tu respuesta.